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(구)민원상담

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[ 2010.07.28 안정미 ]

모자보건센터..

모자보건과 너무 불친절합니다
 
처음 방문시  임산부등록할때
 
직원들이 분주하게 영어단어외우더라구여
 
진급시험보는지... 사람을 보고도 본체만체....
 
맘상했구요
 
두번째 방문..
 
20주 들어서  나라에서 지급되는 철분제...
 
주더니 두달후 날짜만 얘기해주시고
 
타지역 보건소와 달리   설명도 형식상
 
남동구  구석에 있는 보건소에 가기위해서  몇번이나 차를갈아타고
 
시간을 들이고 가는지 아시는지요
 
이더운날씨에  힘들게 가서  덜렁 5분도 안되는 설명에
 
동냥하듯 받아오는 철분제 두달치...
 
참 씁쓸합니다...
 
  • 접수상태
    답변완료

안정미님의 질문에 대한 답변입니다.

1. 귀하의 임신을 축하드리며 보건행정에 관심 가져주심에 감사드립니다.

2. 먼저, 귀하께서 보건소 이용 시 불편 드린 점 진심으로 사과드리며 앞으로 더 친절한 서비스가 이루어 질 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

3. 저희 보건소에서는 임산부 등록시 보건소에서 지원가능한 사항에 대해 먼저 설명을 드리고 있으며, 20주부터 철분제를 2개월 단위로 분만후 1개월까지 지원되고 있습니다.

4. 귀하께서 방문시 좀 더 세심한 설명이 부족했던 점 사과드리며, 더 궁금하신 사항이나 문의사항이 있으시면 차후 방문시 문의하여 주시면 성심껏 답변하여 드리겠습니다.

5. 다시 한번 귀하께 불편 드린 점 사과드리며 직원들에 대한 추가 친절교육을 실시하여 최선을 다해 민원응대를 할 수 있도록 노력하겠습니다.

[ 2010.07.30 ]

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