2025년 하반기 민원만족도 조사결과
2025년_하반기_민원만족도_조사_결과_보고.pdf [873KByte]
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2025년 하반기 민원만족도 조사 결과
◎ 민원만족도 조사 개요
- 조사기간 : 2025. 12. 1. ~ 12. 26.
- 조사대상 : 본청 및 동 행정복지센터 방문 민원인
- 조사방법 : 종이설문, 모바일(QR 코드) 설문
- 조사내용 : 6개 항목(친절성, 신속성, 공정성, 편의성, 전문성, 청렴성) / 10문항
◎ 민원만족도 조사 결과
- 참여인원 : 총 1,186명(남동구청 719명, 동 행정복지센터 498명)
- 조사결과 : 응답자 1,186명 중 민원 만족도 "그렇다" 95.5%
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